フードデリバリーサービス「menu（メニュー）」が、2026年9月30日をもってサービスを終了します。
KDDIは2026年8月19日、子会社のmenu株式会社が運営するフードデリバリーサービス「menu」の提供を終了し、サービス終了後にはmenu株式会社そのものを解散・清算することを正式に発表しました。
一部地域だけの撤退やサービス名称の変更ではありません。menuというフードデリバリーサービスそのものが終了することになります。
2026年3月にはWoltが日本市場から撤退したばかり。さらにRocket Now（ロケットナウ）が急速に全国へサービスエリアを拡大するなど、日本のフードデリバリー業界では大きな変化が続いています。
この記事では、2026年8月20日時点で確認できる情報を整理して解説します。
menuは2026年9月30日にサービス終了
KDDIが2026年8月19日に発表した内容を整理すると、今後の予定は次のようになります。
| 日程 | 内容 |
|---|---|
| 2026年8月19日 | KDDIがmenuのサービス終了を発表 |
| 2026年8月31日 | KDDIによるmenu株式会社の完全子会社化を予定 |
| 2026年9月23日20時 | 予約注文の受付終了予定 |
| 2026年9月30日20時 | 通常注文の受付終了予定 |
| サービス終了後 | menu株式会社を解散・清算予定 |
KDDIの公式発表では、2026年9月30日にmenuのサービスを終了する予定とされています。報道によると、通常注文については9月30日20時受付分まで、予約注文は9月23日20時受付分までとされています。そのため、menuユーザーが実際に注文できる期間も残りわずかとなります。
なお、サービス終了に向けて配達品質を維持することが難しくなった場合などには、一部エリアで9月30日より前に注文受付を終了する可能性も報じられています。menuを最後まで利用したい人は、終了直前まで利用できるとは限らない点にも注意した方がよさそうです。
「menuが終了」だけではない。運営会社も解散・清算へ
今回の発表で特に重要なのがここです。単純に「menuというアプリを終了する」という話ではありません。KDDIはサービス終了後、運営会社であるmenu株式会社そのものを解散・清算する予定としています。
つまり今回の発表は、
- menuブランドの終了
- フードデリバリー事業からの撤退
- 運営会社の解散・清算
まで含んだものです。menu株式会社は東京都新宿区に本社を置き、フードデリバリー＆テイクアウトアプリ「menu」の運営などを行ってきました。サービスだけを別会社へ譲渡して継続するといった発表でもなく、現時点ではmenuそのものが終了する形となっています。
なぜKDDIはmenuを完全子会社化してから解散するのか？
少し分かりにくいのが、「終了するのに、なぜKDDIはmenuを完全子会社化するの？」という部分です。これまでmenuは、KDDIと株式会社レアゾン・ホールディングスによる共同運営体制となっていました。今回KDDIは、レアゾン・ホールディングスが保有しているmenuの全株式を取得し、2026年8月31日に完全子会社化する予定です。
しかし、これはmenuを再建して事業を継続するための完全子会社化ではありません。サービス終了に伴って必要となる、
- 利用者への対応
- 加盟店への対応
- 配送員への対応
- 各種契約や手続き
- その後の会社清算
などをKDDIが円滑に進めるためです。KDDIはそのうえで9月30日にサービスを終了し、その後menu株式会社を解散・清算する方針です。
menuはなぜサービス終了・撤退するのか？
では、なぜmenuはサービス終了という判断に至ったのでしょうか。KDDIは公式発表で、「フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化や今後の事業見通しを総合的に検討した結果、経営資源の最適配分の観点からサービスを終了する判断に至った」と説明しています。
つまり、大きく整理すると、
- フードデリバリー業界の競争環境が変化したこと
- 今後menuへ経営資源を投入し続けることがKDDIグループ全体として最適ではないと判断したこと
が背景にあると考えられます。
ただ、ここで一つ疑問が出てきます。「コロナ禍が終わって、フードデリバリー自体が利用されなくなったからでは？」と思う人もいるかもしれません。実は、話はそれほど単純ではありません。日本のフードデリバリー市場はコロナ前と比較すると依然として大きな規模を維持しています。
それにもかかわらず、2026年にはWolt、そしてmenuと大手サービスの撤退が続きました。その背景には、Uber Eatsの圧倒的な規模、出前館との競争、Rocket Nowの急拡大、送料無料や「お店と同じ価格」をめぐる価格競争、そしてフードデリバリー特有の「注文密度」の問題など、複数の要因が絡んでいると考えられます。
この部分については非常に重要なので、別の記事でmenuの歴史や市場データまで含めて詳しく分析しています。
→【関連記事】menuはなぜ撤退したのか？市場規模が大きいのに生き残れなかった理由を徹底分析
実はサービス終了直前までmenuは新しい施策を展開していた
今回の発表で驚くのは、menuが長期間にわたって「終了準備だけをしていた」ようには見えないことです。むしろ2026年前半には、新しい取り組みが相次いでいました。
2026年2月にはローソンと連携した「ローソンデリバリー powered by menu」を発表。3月5日から12都道府県のローソン約1,800店舗で順次サービスを開始しました。ローソンアプリから直接商品を注文し、その注文・配送基盤にmenuを利用するという仕組みです。
さらに2026年7月1日には、menuでのau PAY決済が「Pontaパス ポイント還元UP」の対象になる新しい取り組みも開始されています。
つまり、
- 2026年3月：ローソンとの新デリバリーサービスを本格展開
- 2026年7月：Pontaパスとの新しいポイント施策開始
- 2026年8月19日：menuサービス終了を発表
- 2026年9月30日：サービス終了予定
という非常に速い展開になっています。少なくとも利用者から見れば、かなり突然の終了発表だったと言えるでしょう。
「ローソンデリバリー powered by menu」はどうなる？
そして、今回の発表でもう一つ気になるのが、「ローソンデリバリー powered by menuはどうなるのか？」という問題です。
このサービスは2026年に始まったばかりです。ローソンは2月の発表時点で、12都道府県・約1,800店舗から開始し、今後さらに対象エリアを拡大する方針を示していました。さらにローソンでは従来から通常のmenu経由でも商品を注文でき、2026年3月時点では約3,000店舗がmenuに対応していました。
ところが、その配送基盤となっているmenu自体が9月30日に終了します。2026年8月20日時点でローソン公式サイトを確認すると、現在も「ローソンデリバリー powered by menu」はデリバリーサービスの一つとして掲載されています。
今後、
- ローソンデリバリー自体を終了するのか
- 別の配送事業者へ切り替えるのか
- KDDIまたはローソン側に一部システムを残すのか
などについては、今後の正式発表を待つ必要があります。新しい情報が判明した場合は本記事も更新します。
→【関連記事】menu終了で「ローソンデリバリー powered by menu」はどうなる？
menuユーザーはどうなる？
menuを利用しているユーザーにとって、まず重要なのは9月30日で注文できなくなるという点です。特にmenuはKDDIとの関係が深く、Pontaポイント、au PAY、Pontaパスなどを利用していたユーザーも少なくありません。
Pontaパスでは、条件を満たした会員を対象にmenuの配達料無料特典などが提供されてきました。また、menuでは定期的にクーポン施策も実施されていました。
menuの終了に伴い、menuを前提として提供されている各種特典についても今後変更・終了されることが予想されます。ただし、Pontaパス自体が終了するという意味ではありません。menuに関連する特典とPontaパスそのものは分けて考える必要があります。
クーポン、キャンペーン、各種特典などについては、利用者ごとに条件や有効期限が異なる場合があるため、menuやKDDIからの最新案内を確認してください。
menuの代わりに使えるフードデリバリーは？
menu終了後も、日本では複数のフードデリバリーサービスが利用できます。代表的なのは、
- Uber Eats
- 出前館
- Rocket Now（ロケットナウ）
などです。特に2025年に日本へ参入したRocket Nowは急速にサービスエリアを拡大しており、2026年のフードデリバリー業界における大きな存在となっています。一方でUber Eatsは日本国内で大規模な加盟店・配達ネットワークを持ち、出前館も全国規模でサービスを展開しています。
「menuの代わりとしてどれを利用すればいいのか」は、配達エリア、加盟店、料金、キャンペーンなどによって変わります。
→【関連記事】menuの代わりはどれ？Uber Eats・出前館・Rocket Nowを比較
menuで働いている配達員はどうなる？
menuで現在稼働している配達員にとっても、今回のサービス終了は大きな問題です。menuでは業務委託形式の「配達クルー」が料理などの配送を担っています。menuのサービスそのものが終了する以上、menu上での配達案件もなくなることになります。
そして興味深いのは、その後です。menuで稼働していた配達員の多くが、Uber Eats、出前館、Rocket Nowなど別のプラットフォームへ移動する可能性があります。すると他社では配達員の供給が増えるため、「menu撤退によってUber Eatsなどの配達員が増え、案件を取りにくくなるのでは？」という心配も出てきます。
しかし、話はそれほど単純ではありません。menuで注文していた利用者側も別のサービスへ移動するからです。つまりmenu撤退後には、
- menu配達員の移動による「供給増加」
- menuユーザーの移動による「注文需要の増加」
が同時に発生する可能性があります。どちらの影響が大きくなるのかによって、Uber Eats・出前館・Rocket Nowの「鳴り」や配達員の収入にも影響が出てくるでしょう。配達員にとっては非常に重要なテーマなので、こちらは別記事で詳しく分析します。
→【関連記事】menu撤退で配達員はどうなる？Uber Eats・出前館・Rocket Nowへの影響を分析
menu加盟店への影響は？
menuへ出店している飲食店や小売店も、menu経由の注文受付ができなくなります。複数のデリバリーサービスを併用している店舗であれば、Uber Eats、出前館、Rocket Nowなどへ注文が移行する可能性があります。
一方、menuへの依存度が高かった店舗については、新たな注文経路を確保する必要があります。また今回のサービス終了では、KDDIが利用者だけでなく、加盟店・配送員への各種対応も進めるとしています。契約や精算など具体的な手続きについては、加盟店向けにmenuから案内される内容を確認する必要があります。
2026年はWoltも日本市場から撤退している
menuだけを見ていると、「一つのフードデリバリーサービスが終了した」というニュースに見えます。しかし、2026年の日本市場全体を見ると意味が変わってきます。
Woltも2026年3月4日に日本でのサービスを終了しています。そして、その約半年後となる9月30日にはmenuも終了します。一方でRocket Nowは2025年の日本参入以降、急速にエリアを拡大。さらに既存大手では「送料無料」や「お店と同じ価格」などをめぐる競争も激しくなっています。
つまり2026年は、フードデリバリーサービスが単純に増えている時代から、生き残るサービスが絞り込まれる時代へ変化している可能性があります。Woltとmenuの相次ぐ撤退については、日本のフードデリバリー市場全体の流れから見る必要があります。
→【関連記事】Woltに続きmenuも撤退。日本のフードデリバリー業界で何が起きているのか？
「フードデリバリー市場が終わった」わけではない
ここは今回のmenu撤退を考えるうえで非常に重要です。menuやWoltが撤退したことで、「やっぱりコロナが終わってフードデリバリー市場自体が縮小したのでは？」と思うかもしれません。しかし、日本のフードデリバリー市場には現在も大きな需要があります。
そのため、menu撤退＝フードデリバリーというビジネスそのものが終わったとは考えにくいでしょう。むしろ現在起きているのは、需要がなくなったことよりも、巨大な市場を巡る競争が激しくなり、一定以上の規模を確保できないサービスが生き残りにくくなっているという変化なのかもしれません。
Uber Eatsの規模。出前館の送料無料戦略。Rocket Nowの急拡大。店頭と同じ価格を打ち出すサービスの増加。そして配達員を効率的に稼働させるために必要な「注文密度」。こうした要素を考えると、menuの撤退は単なる一企業のサービス終了以上の意味を持っています。
→【詳しく解説】menuはなぜ撤退した？日本のデリバリー市場で起きている異変を徹底分析
menu撤退後、Uber Eats・出前館・Rocket Nowはどうなる？
そして今後最大の注目点は、menuの利用者・加盟店・配達員を、どのサービスが取り込むのかです。menuがなくなれば、そこで発生していた注文そのものがすべて消滅するわけではありません。これまでmenuで注文していたユーザーの一部は、他社サービスへ移るでしょう。加盟店も同様です。配達員も他社へ移動する可能性があります。
つまりmenu撤退は、残るサービスにとって、
- ユーザー
- 加盟店
- 配達員
というフードデリバリーを構成する3つのプレイヤーを獲得する機会でもあります。
現在の日本市場を見ると、Uber Eats、出前館、Rocket Nowの3サービスが今後さらに重要な存在になっていくと考えられます。特にRocket Nowがどこまでシェアを伸ばすのか。Uber Eatsが現在のポジションを維持できるのか。そして出前館が激しい価格競争の中でどのような戦略を取るのか。menu撤退後の競争はむしろ激しくなる可能性があります。
→【関連記事】Uber Eats・出前館・Rocket Now、最後に生き残るのは？menu撤退後の勢力図を分析
menuサービス終了についてよくある質問
menuはいつサービス終了しますか？
2026年9月30日にサービス終了予定です。報道されているスケジュールでは、通常注文は9月30日20時受付分まで、予約注文は9月23日20時受付分までとなっています。ただし、終了に向けて配達品質を維持することが難しくなった場合、一部エリアではそれより早く注文受付が終了する可能性があります。
menuのアプリだけが終了するのですか？
いいえ。KDDIはmenuのサービス終了だけでなく、サービス終了後に運営会社であるmenu株式会社を解散・清算する予定と発表しています。
menuはなぜ終了するのですか？
KDDIは「フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化」「今後の事業見通し」を総合的に検討し、「経営資源の最適配分」の観点から終了を決めたと説明しています。詳しい市場背景については別記事で分析しています。
→【詳しく見る】menuはなぜ撤退したのか？
menu配達員はどうなりますか？
menuのサービス終了後は、menuで配達案件を受けることはできなくなります。契約や報酬など終了に伴う具体的な手続きについては、menu・KDDIから配送員向けに案内される情報を確認してください。他社への配達員流入が業界全体へ与える影響についてはこちらで分析しています。
→【詳しく見る】menu撤退で配達員はどうなる？
menuの代わりになるサービスはありますか？
Uber Eats、出前館、Rocket Nowなどがあります。ただし、利用できるサービスや店舗は地域によって異なります。
→【比較記事】menuの代わりになるフードデリバリーを比較
Pontaパスも終了しますか？
menuのサービス終了とPontaパスそのものの終了は別の話です。今回発表されたのはmenuのサービス終了とmenu株式会社の解散・清算です。ただし、Pontaパスで提供されてきたmenu関連特典については、menu終了に伴って変更・終了されると考えられるため、KDDIからの最新情報を確認してください。
ローソンデリバリー powered by menuはどうなりますか？
2026年8月20日時点では、ローソン公式サイト上に「ローソンデリバリー powered by menu」が掲載されています。一方で、menu自体は9月30日に終了する予定です。ローソンデリバリーについて今後どのような対応が取られるのか、正式な追加発表に注目する必要があります。
まとめ：menu撤退はフードデリバリー業界再編の大きな転換点に
2026年8月19日、KDDIはフードデリバリーサービス「menu」を9月30日で終了すると発表しました。さらにサービス終了後には、運営会社のmenu株式会社も解散・清算される予定です。
今回のポイントを整理すると、
- menuは2026年9月30日にサービス終了予定
- 通常注文は9月30日20時までと報じられている
- 予約注文は9月23日20時までと報じられている
- menu株式会社もサービス終了後に解散・清算予定
- KDDIが8月31日にmenuを完全子会社化して終了手続きを進める
- 終了理由として「競争環境の変化」「今後の事業見通し」「経営資源の最適配分」を挙げている
- 2026年3月にはWoltも日本市場から撤退している
- menuは終了直前までローソンやPontaパスとの新施策を展開していた
- 利用者・加盟店だけでなく配達員にも大きな影響がある
- menu撤退後はUber Eats・出前館・Rocket Nowなどへのユーザー・加盟店・配達員の移動が予想される
今回のmenu終了は、単に一つのアプリがなくなるだけのニュースではありません。Woltが撤退し、menuも撤退する一方、Rocket Nowは急速にサービスエリアを拡大。Uber Eatsや出前館も価格面で新しい施策を打ち出しています。日本のフードデリバリー業界そのものが、大きな再編期に入っている可能性があります。
そして、ここから重要になるのは、「なぜmenuほどのサービスが撤退しなければならなかったのか？」という部分です。実は市場データを調べていくと、「フードデリバリー市場そのものがなくなったから」という単純な話ではないことが見えてきます。
menuの歴史、KDDIとの関係、Uber Eatsの規模、出前館の戦略、Rocket Nowの急成長、そしてフードデリバリー特有の「注文密度」まで掘り下げると、今回の撤退の背景がかなり見えてきます。
→ 次の記事：menuはなぜ撤退したのか？市場規模が大きいのに生き残れなかった理由を徹底分析
参考情報
本記事は2026年8月20日時点の情報をもとに作成しています。
主な確認先：
- KDDI「フードデリバリーサービス『menu』の提供終了およびmenu株式会社の解散・清算について」（2026年8月19日）
- menu株式会社の公式発表・サービス情報
- 株式会社ローソン「ローソンデリバリー powered by menu」関連発表
- KDDI・Pontaパス関連情報
- 各社報道
サービス終了までにスケジュールや各種特典、加盟店・配送員への対応などが追加発表される可能性があります。新しい情報が確認でき次第、本記事を更新します。
