配達中に圏外になったら？オフライン地図でできること・できないこと

配達先の近くで電波が弱くなり、地図が読み込めない。そんなときの備えになるのが、スマホに地図を保存しておく「オフラインマップ」です。ただし、地図を保存しても、普段のナビ機能が全部使えるわけではありません。特に自転車・徒歩の経路は、Google マップとAppleのマップで扱いが違います。

Google マップは自転車・徒歩のオフライン経路に非対応

Googleの公式ヘルプでは、Android版・iPhone版ともに、オフライン時は公共交通機関、自転車、徒歩の経路を表示できないと案内しています。保存した地図を見られることと、自分の車両に合う経路を出せることは別です。

車の案内も、出発地から目的地までのルート全体がダウンロード範囲に入っていることが条件です。オフラインでは交通情報や代替ルートも表示できません。自転車配達で「車の経路が出たから、そのまま走ればよい」と判断しないでください。

参考：Google公式ヘルプ（Android）／Google公式ヘルプ（iPhone・iPad）

出発前に保存する手順

1. 通信できる場所でGoogle マップを開き、プロフィール写真またはイニシャルから「オフライン マップ」を選ぶ。
2. 「自分の地図を選択」を開き、必要なエリアを枠に収めてダウンロードする。
3. 保存済みの一覧を開き、地図の範囲と更新状態を確認する。

たとえば駅周辺だけを小さく保存すると、駅から離れた配達先までの経路が範囲外になることがあります。普段使う地域に加え、帰る方向も含めて範囲を決めると、保存し直す場面を減らせます。

Googleの保存地図には有効期限があり、更新が必要です。一度ダウンロードしたら永久に使える、とは考えないでください。端末の空き容量と一覧の更新状態を、保存時に一緒に見ておきましょう。

iPhoneの標準マップは、利用できる地域・経路を先に確認

Appleは、iOS 17以降のオフラインマップについて、車・徒歩・自転車・公共交通機関の道順や到着予定時刻を利用できると案内しています。ただし国や地域によって利用できる機能が異なり、ダウンロードできないエリアもあります。日本のどの地域でも全経路が使える、という意味ではありません。

保存するには、マップで場所を検索し、「ダウンロード」または「さらに表示」から「マップをダウンロード」を選び、範囲を調整します。使う地域でボタンが表示されるか、自分の移動手段の経路を利用できるかを、配達に出る前に確認してください。

設定の「オフラインマップのみを使用」をオンにすると、通信できる場所でも保存地図を使えます。試すなら受注していないときに、安全な場所で行います。また「ストレージを最適化」をオンにしていると、使わなかった地図が自動削除されるため、必要な地域が残っているか確認が必要です。

参考：Apple「iPhoneで地図をダウンロードしてオフラインで使用する方法」

地図の保存だけでは、配達アプリの通信は補えない

ここで保存するのは地図アプリのデータです。配達アプリの新しい注文や、注文者との連絡までオフラインで利用できるようになる機能ではありません。通信障害中も通常どおり配達を続けられる、と見込まないことが大切です。

実際に通信が途切れたら、安全な場所に止まって、地図だけの問題なのか、ほかのアプリも通信できないのかを切り分けます。受注・連絡・完了操作の状態が分からない場合は、通信復旧後に利用中のサービスの案内やサポートを確認してください。

通信はできているのに注文通知だけ届かない場合は、別の問題です。配達アプリの通知が来ないときの設定確認で、通知の許可や集中モードなどを整理しています。

確認日：2026年11月2日。操作名や利用できる機能は、OS・アプリのバージョン、地域によって異なる場合があります。